Algemene Voorwaarden Den Haan Uitvaartverzorging

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten met Den Haan Uitvaartverzorging. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Den Haan Uitvaartverzorging, gevestigd te Molenstraatje 36, Tiel.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer.
• Overeenkomst: Iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot de dienstverlening.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever mondeling, schriftelijk of digitaal akkoord gaat met een offerte of opdrachtbevestiging van Den Haan Uitvaartverzorging.

3. Uitvoering van de dienstverlening

3.1. Den Haan Uitvaartverzorging zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
3.2. Opdrachtnemer heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
3.3. Opdrachtgever is verplicht om alle benodigde informatie tijdig en volledig aan opdrachtnemer te verstrekken.

4. Tarieven en betaling

4.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd, evenals eventuele incassokosten.

5. Annulering

5.1. Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren.
5.2. Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het tijdstip van annuleren:

• Binnen 24 uur na opdrachtbevestiging: Geen kosten.
• Tot 7 dagen voor de uitvoering: 50% van het totaalbedrag.
• Binnen 7 dagen voor de uitvoering: 100% van het totaalbedrag.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Den Haan Uitvaartverzorging is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
• Gebeurtenissen of omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.

6.2. De aansprakelijkheid van Den Haan Uitvaartverzorging is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering.

7. Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Den Haan Uitvaartverzorging zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen.

8. Overmacht

In geval van overmacht heeft Den Haan Uitvaartverzorging het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de redelijke controle van opdrachtnemer, zoals natuurrampen, pandemieën, of overheidsmaatregelen.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen

Den Haan Uitvaartverzorging behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op onze website.

11. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:

Den Haan Uitvaartverzorging
E-mailadres: info@uitvaartverzorgingdenhaan.nl